13 NOVEMBRE 2026
08:30 - 09:00 Accueil
09:00 - 09:15 Ouverture
09:15 - 10:45 Transformation numérique & data : du diagnostic à l’action
- Du diagnostic à l’action : présentation du Digital Transformation Canvas pour les DMO – Roland Schegg (HES-SO Valais)
- De la donnée à l’action – Les vrais défis d’une destination data-driven – Malik Hammoutène (Vaud Promotion)
- La data en pratique : ce qu’une destination décide autrement depuis TOURIA – Arash Bodaghee (Calyps) & Grégoire Chappuis (Montreux-Vevey Tourisme – partenaire du projet)
10:45 - 11:15 Pause
11:15 - 11:45 Réinventer le tourisme des Alpes et du Léman, de la performance de fréquentation à la pertinence territoriale
- Julie Legros, Ville de Thonon-les-Bains
11:45 - 13:00 Destination sous pression : comment se préparer aux crises et opportunités de demain ?
- Anticiper les risques et renforcer la résilience des destinations: Identification des vulnérabilités, gestion des risques et préparation aux crises – Emmanuel Fragnière (HES-SO Valais)
- Penser l’impensable : prospective et scénarios de rupture (Méthodes d’anticipation, scénarios de rupture et préparation face à l’incertitude) – Quentin Ladetto (Armasuisse Science et technologies)
- Concevoir des réponse concrètes grâce au Service Design (Scénariser les opportunités en expérience utilisateur) – Étudiant·es en Service Design, HES-SO Valais-Wallis sous la conduite des professeurs Benjamin Nanchen et Michael Moret